Pourquoi mesurer le ROI est indispensable
72% des entreprises ne savent pas calculer le ROI de leurs actions marketing digitales. Résultat : budget mal alloué, investissements inefficaces et croissance freinée.
En 2026, avec la multiplication des canaux (SEO, SEA, social, email, IA...), mesurer précisément le retour de chaque euro investi n'est plus optionnel — c'est la base de toute stratégie efficace. Notre équipe de [consulting digital](/fr/solutions/consulting-digital) vous aide à mettre en place un suivi performant.
La formule du ROI marketing digital
ROI = (Revenus générés - Coût de l'investissement) / Coût de l'investissement × 100
Exemple : Vous investissez 2 000€/mois en SEO. Après 6 mois, le trafic organique génère 15 000€ de ventes.
- Investissement total : 12 000€
- Revenus : 15 000€
- ROI : (15 000 - 12 000) / 12 000 × 100 = 25%
Mais le SEO continue de générer du trafic les mois suivants sans coût supplémentaire. Sur 12 mois, le ROI atteint souvent 500-1000%. Nos stratégies de [growth hacking](/fr/solutions/growth-hacking) permettent d'accélérer encore ces résultats.
Les KPIs essentiels par canal
SEO (Référencement naturel)
- Trafic organique : Nombre de visiteurs venant de Google (Google Analytics)
- Positions moyennes : Classement de vos mots-clés cibles (Search Console)
- CTR organique : Taux de clic dans les résultats de recherche
- Conversions organiques : Leads ou ventes attribués au trafic SEO
- ROI moyen : 500-1000% à 12 mois
Google Ads (SEA)
- ROAS (Return on Ad Spend) : Revenus / Dépenses publicitaires
- CPC (Coût par clic) : Coût moyen d'un clic
- CPA (Coût par acquisition) : Coût pour obtenir un client
- Taux de conversion : % de clics qui deviennent des clients
- Quality Score : Note de qualité de vos annonces (impact direct sur le CPC)
- ROI moyen : 200-400%
Email Marketing
- Taux d'ouverture : % d'emails ouverts (benchmark : 20-25%)
- Taux de clic : % de clics sur les liens (benchmark : 2-5%)
- Revenus par email : Chiffre d'affaires généré par envoi
- Taux de désabonnement : Doit rester < 0,5%
- ROI moyen : 4 200% (le canal le plus rentable)
Réseaux sociaux
- Engagement rate : Interactions / Portée × 100
- Trafic social : Visiteurs venant des réseaux sociaux
- Coût par engagement : Budget / Nombre d'interactions
- Social conversions : Leads ou ventes attribués aux réseaux
- ROI moyen : 150-300%
Les outils indispensables de mesure
Google Analytics 4 (gratuit)
L'outil de base pour tout tracking digital :
- Suivi du trafic par source/medium
- Tunnel de conversion et attribution
- Événements personnalisés
- Rapports d'acquisition en temps réel
Google Search Console (gratuit)
Spécifique au SEO :
- Performances de recherche (impressions, clics, CTR, position)
- Couverture d'indexation
- Core Web Vitals
- Liens entrants
Outils complémentaires
- Google Ads : Dashboard natif pour le suivi SEA
- Hotjar / Clarity : Heatmaps et enregistrements de sessions
- SEMrush / Ahrefs : Suivi de positions SEO et analyse de backlinks
- Google Data Studio : Tableaux de bord personnalisés
Les erreurs de mesure à éviter
- Ne pas configurer les conversions dans GA4 = impossible de calculer le ROI
- Regarder uniquement le trafic sans mesurer les conversions
- Comparer des canaux sur des périodes différentes = biais
- Ignorer l'attribution multi-touch : un client voit souvent plusieurs points de contact
- Se focaliser sur les vanity metrics (likes, impressions) au lieu des métriques business
Comment Techtrust mesure le ROI de ses clients
Chaque projet Techtrust inclut un reporting mensuel détaillé avec :
- Dashboard personnalisé : KPIs clés en temps réel
- Rapport de performance SEO : Positions, trafic, conversions
- Rapport Google Ads : ROAS, CPA, budget optimisé
- Analyse de tendances : Évolution mois par mois
- Recommandations : Actions prioritaires pour le mois suivant
Notre objectif : que chaque euro investi soit traçable et justifié. Consultez nos [tarifs](/fr/pricing) pour découvrir nos offres d'accompagnement.
[Contactez Techtrust](/fr/contact) pour un audit de vos performances digitales.